人際傳播中提出問題，然后從對方的回答中獲得信息，這是人際交流的一種基本形式。要獲得某一種信息，可以從不同的角度提出不同的問題，通常提問方式分為以下幾種類型：

（1）封閉型問題：把應(yīng)回答的問題限制在有限的答案中，要求對方作出簡短而準(zhǔn)確的答復(fù)。如“你的孩子幾歲了？”這類問題多是發(fā)問者為收集某些準(zhǔn)確信息而提出的，要求回答者簡單明確地回答“是”或“不是”：“有”或“沒有”：“好”或“不好”，以及姓名、年齡、時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量等問題。封閉型問題不能獲得多的信息。

（2）開放型問題：與封閉型問題相反，所問的問題是沒有限定的，回答可以發(fā)揮，提問者可以獲取較多的信息。如“你對健康的重要性是怎么看的？”“您認(rèn)為懷孕期間應(yīng)該注意哪些問題？”

（3）試探型問題：這類問題是提問者對對方進(jìn)行試探，以證實(shí)某種估測。如“你家離這里不遠(yuǎn)吧？”“你是不是已經(jīng)去咨詢過？”在人際交流中有時(shí)常用此類問題打破僵局，開始雙方的交流。

（4）索究型問題：為了了解對方存在某種認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、現(xiàn)象、行為的原因而進(jìn)一步的提問，也就是問一個(gè)“為什么”。如“你為什么沒有堅(jiān)持你的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃呢？”

（5）傾向型問題：也稱誘導(dǎo)型問題，提問者在問題中表達(dá)了自己的傾向，給對方以暗示和誘導(dǎo)醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)整理。如“你知道吃得咸對高血壓不利嗎？”

（6）復(fù)合型問題：指一句話中包括了兩個(gè)或兩個(gè)以上的問題，如“你每天都抽煙喝酒嗎？”“你為什么不給孩子吃母乳和打預(yù)防針呢？”此類問題容易使回答者感到困惑而無從回答，結(jié)果哪個(gè)問題都答不清楚，提問者所收集的信息可能會(huì)被遺漏或不準(zhǔn)確，不全面。

在特定的場合，講究適當(dāng)?shù)奶釂柗椒?，以利交流的進(jìn)行，獲得真實(shí)和盡可能多的信息。①提問題時(shí)要注意對方的表情和感受，應(yīng)創(chuàng)造輕松愉快的交流氣氛，不要一個(gè)緊接一個(gè)問題地問。②要設(shè)法使服務(wù)對象感到所提問題與自己利益相關(guān)，才能吸引對方注意和回答問題。③對敏感問題的提問形式尤要注意，可以先問一般性問題，再逐步深入詢問，不要單刀直入，還要注意選擇適宜的交談環(huán)境、時(shí)間和地點(diǎn)。④要了解對方知、信、行方面信息，應(yīng)該使用開放型問題，避免使用封閉型問題。⑤提索究型問題時(shí)特別應(yīng)該注意口氣緩和、態(tài)度輕松，不可用質(zhì)問的口氣。⑥試探型問題可以幫助打破僵局，促進(jìn)交流，也適用于了解敏感信息。⑦要想收集真實(shí)信息，不能用誘導(dǎo)型提問。⑧問題盡量簡練、明確，不提復(fù)合型問題。